Рекомендации

• Видео (отзывы, видео-портфолио, полезный контент);
• Лучше всего продают фото, где есть ситуация и/или движение. Дети прыгают на кровати, девушка читает книгу в гостиной и т.д.
• Используйте больше эмоций в фото, оно должно цеплять;
• Реальные фото и видео ваших штор в интерьере
• Фото и видео процесса создания штор и покрывал
• Профессиональные фотосессии
• Фото-обзоры модных трендов
• Раскладки тканей и аксессуаров
• Партнерские фото, совместные фотосессии с партнерами из смежных тематик (дизайнеры, мебель, товары для дома и т.п.).

15-20% — 1 раз в неделю

• Отчеты с мастер-классов, выставок (очень хорошо работает видео-нарезка!);
• Периодически делать отдельные посты с анонсом собственного рубрикатора ("Как сделать заказ по тегу #shtoradesign_доставка, больше про ассортимент #shtoradesign_ассортимент; #shtoradesign_навигация - расскажите подписчикам о существующих рубриках; #shtoradesign_рекомендует - собирайте в этой рубрике идеи сочетания цветов, принтов, материалов);
• Видео работают отлично (можно снимать процесс пошива, упаковки, показывать изделие в деталях и тд);
• Обзор ваших товаров - рассказывать, как подобрать шторы, покрывала и т.п.
• Также можно рассказывать о последних тенденциях в дизайне интерьеров;
• Репутация: сертификаты качества, рассказы о бренде, его истории и основателях, чем вы отличаетесь от конкурентов, ответы на частые вопросы.

15-20% — 1 раз в неделю

• Отзывы клиентов. Лучший формат отзыва построен по схеме: боль клиента > задача > решение > успех. Например, нужны были шторы в детскую. Вы предложили такой вариант, который успешно решил задачу;
• Рассказывать о себе: кто вы, чем занимались и занимаетесь;
• Публиковать посты-знакомства периодически – по мере набора новой аудитории. В таких постах описывать ключевые преимущества
• Рассказывать историю вашего бизнеса: как пришли к идее, как начали и т.д;
• Делиться с подписчиками не только достижениями и успехами (своими и клиентов), но и ошибками, сомнениями (при этом стараться спрашивать мнение аудитории, просить совета, предлагать варианты решений на выбор);
• Знакомство с командой - кто работает у вас, их истории;
• Показывать и рассказывать процесс создания штор;
• Повторять посты - истории бренда по мере набора новой аудитории;
• Личные и семейные истории хорошо работают на доверие, формирование ценностей и развитие бренда.

10-15% — 1 раз в неделю

• Рубрика "вопрос/ответ" - вы приглашаете аудиторию задавать любые вопросы (о вас, о ваших товарах, о материалах, на которых работаете, о способах хранения и ухода, о ненужных и неудачных покупках, о том как выбрать шторы, о сочетаниях материалов, цветов) и отвечаете сразу в комментариях к посту или оформляете каждый ответ отдельным постом (если вопрос большой и требует очень развернутого ответа. В таких постах можно черпать темы для новых публикаций);
• Тренды и антитренды;
• "Гостевые посты" блогеров вашей тематики. Приглашаете интересного блогера (дизайнера, например), пишете пост с кратким интервью и принимаете у аудитории вопросы к герою, на которые он отвечает в комментариях;
• В целях продвижения можно сделать рубрику рекомендаций для подписчиков, в которых рассказывать о смежных товарах (текстиль для дома, например). Цель — взаимопиар (вы рекламируете партнеров, а они — вас);
• Здесь можно отразить ваше преимущество по тому, какие материалы вы используете.
• Лайфхаки

10-15% — 1 раз в неделю

• Вовлекайте аудиторию с помощью обсуждения интересных тем. Вы можете предложить обсудить плюсы и минусы конкретного интерьера, например;
• Проводите розыгрыши и конкурсы;
• Пригласите подписчиков задавать вопросы в комментариях и отвечать на них определенное время;
• Провокационные посты — что-то шокирующее или спорное по вашей теме (обязательно с приглашением на дискуссию, такой прием очень хорошо вовлекает).
• Внимание! – рекомендуется избегать постов «ни о чем», бессодержательных (как например: «утро, кофе...», «наступила зима...» или вообще без подписи). Старайтесь всегда писать тексты и задавать вопросы, близкие к вашей тематике!
• Внимание! – гивэвеи, розыгрыши и sfs сейчас теряют популярность, аудитория не любит делать репосты, не любит отмечать много друзей, поэтому лучше предпочесть формат марафонов, творческих конкурсов, то есть добавить какую-то полезность. При малом количестве подписчиков лучше проводить розыгрыши совместно с партнерами (для привлечения аудитории партнерских аккаунтов). Любую активность рекомендуется рекламировать (особенно при малом количестве вовлеченной аудитории), анонсировать (у блогеров, в пабликах, с помощью партнеров либо таргетированной рекламы)

25-50% - 2-4 раза в неделю

• Продающий текст обязательно должен содержать:
• Описание услуги с упором на потребности, «боли» клиента, которые могут быть решены с помощью свойств товара («…Хотите выбрать шторы, но не знаете с чего начать?..»);
• Подробное описание заказа и доставки по пунктам (что в себя включает, как будет оказана, порядок действий);
• Призыв к действию («оставляйте заявку в комментариях, пишите в Директ или WA…»);
• Как связаться (несмотря на то, что контакты указаны в описании профиля и в кнопке «связаться», лучше указывать их каждый раз после призыва к действию, это всегда удобно клиенту!)

Ежедневно!

• Поддержка постов из основной ленты (напоминать, что вышел новый пост, подписывать посты интригующими/продающими фразами на скриншоте основной ленты);
• Ваши сертификаты, дипломы;
• Закулисье работы - показать производство, процесс подбора тканей. Покупку через экран нельзя потрогать и нужно создать визуальный эффект присутствия, снимать с разных ракурсов, ближе, дальше, чтобы можно было представить ткань на ощупь и в интерьере;
• Дополнительная информация к посту;
• Продающие истории: рассказывать о выполненных проектах, рекламировать свой товар;
• Рубрика вопрос-ответ в stories;
• Напоминать про существующий рубрикатор и теги для быстрой ориентации по блогу;
• Опрос "Что вы хотели бы знать о магазине?";
• Промокод на скидку, который дается всего на 24 часа;
• Опросы, вопросы, которые помогут улучшить качество обслуживания;
• Публиковать видео и фото отзывы, делать репосты;
• Устраивать голосования на темы постов и задавать вопросы;
• Размещать ссылки на публикации в журналах и других сми, упоминания в других аккаунтах;
• Обязательно используйте вовлекающие стикеры: опросы, тесты, голосование - чем больше подписчиков вступит в контакт с вашими сториз, тем большему количеству будут показываться ваши посты.
• Продающая история;
• Планы компании;
• Обзор трендов;
• Короткая рекомендация по выбору штор и домашнего текстиля

1 день = 1 пост

Качественные фото и видео — это ваша визитная карточка!

Придерживаться легкого, непринужденного стиля, добавлять эмоции, юмор.
Рекомендуем добавить личные семейные истории. Они хорошо работают на доверие, формирование ценностей и развитие бренда. Это будет личный и продающий блог в примерном соотношении 30%/70%

Рекомендуемый размер продающих текстов - 1200-1400 символов, для личных - 2200 символов. Лучше избегать слишком длинных текстов и переносов продолжения во второй/третий комментарий. В таком случае лучше разделить текст на 2 поста.

Тексты делите на абзацы (переносы строк удобно делать в Telegram @text4instabot, также просто в заметках смартфона, а если пишете сразу в окошке Инстаграм - после окончания абзаца не ставьте пробел, а сразу ставьте абзац), структурируйте смысловые части с помощью эмодзи.

Как можно чаще приглашайте подписчиков к диалогу, задавайте вопросы (даже если в ответ молчание - это нормально, не переставайте приглашать к диалогу, и постепенно, по мере привыкания и формирования доверия, аудитория начнет отвечать).

Очень важен хороший русский язык, соблюдение стилистики, безупречная орфография и пунктуация! Если у вас появляются сомнения, пользуйтесь текстовыми редакторами, сервисами проверки качества текстов (например, glvrd.ru, text.ru, грамота.ру, орфограммка).

Геометки

Геотег или геометка – это данные о конкретном местоположении, которые ставятся, как метаданные, прямо на кадре.

Геометки хорошо работают. Ставить их можно как в постах, так и в сториз. Выбирать местоположение, где обычно находится ваша целевая аудитория.

Во Владивостоке - это крупные торговые центры, места отдыха, театры, кино, рестораны, салоны красоты, спортивные центры.

1. Рекламные публикации по бартеру и/или платные

2. Предлагать свои полезные материалы, статьи для женских сообществ и блогеров, публикации в СМИ, статьи по дизайну интерьеров, созданию домашнего уюта с помощью текстиля и т.п.

3. Гостевые посты (приглашение интересного, полезного блогера, интервью с ним в своей публикации, его ответы вашим подписчикам в комментариях; можно предлагать себя в качестве гостя-эксперта)

4. Организация оффлайн-мероприятий с крупными блогерами в тематиках интерьера, дизайна и освещение их в блогах

5. Организация совместных онлайн-мероприятий: можно собрать команду из дизайнера, магазина мебели и декора, пригласить крупного блогера с вашей целевой аудиторией и сделать марафон по изменению интерьера у блогера дома. Выступить спонсором

Прежде всего у него должна быть такая же, как и у вас целевая аудитория

1. Считаем вовлеченность (среднее количество лайков последних 10 постов + количество комментариев*2) / количество подписчиков * 100. Нормальный ER от 1,5 до 7.
Меньше 1 — аудитория не активна.

2. Анализируем через различные сервисы (смотрим на резкие скачки прироста аудитории, процент ботов, какая реклама в акке уже есть и как на нее реагируют).

3. Пролистываем посты, анализируем последние 10-15. Смотрим вовлеченность, реакцию, тематику.

4. Анализируйте как часто идут рекламные посты и как на них реагируют подписчики, как блогер отрабатывает комментарии.

5. Напишите тем, кто уже давал рекламу у блогера и спросите довольны ли они. Так вы просеете свой список и у вас останутся надежные блогеры.

• Аудитории для таргетированной рекламы необходимо настраивать отдельно по параметрам:

1. Демографические интересы
2. Интересы (несколько групп интересов, пересекающихся с темой домашнего уюта, дизайна интерьеров и т.п.)
3. Возрастные категории
4. Плейсменты (Инстаграм, Фейсбук — желательно)

• Для каждой аудитории рекомендуется выбрать 3-5 различных изображений или видео (видео, слайд-шоу работают лучше!), составить 3-5 вариантов рекламного текста (по структуре продающего).

• Анализировать запущенные кампании — отслеживать конверсию на посадочную страницу, прирост подписчиков в аккаунте, стоимость клика. Корректировать настройки и содержание объявлений в зависимости от их эффективности и стоимости.

• Настройка рекламы осуществляется в рекламном кабинете Facebook

• Выбор фото и текста зависит от посыла для нужной категории целевой аудитории. Выбирайте фото, которое привлечет внимание и пробьет информационный шум

1. Фото необходимо без нанесенного текста или с минимумом текста (не более 20% рекламного поля)
2. Текст короткий, лаконичный, составляем по законам продающего:

- посыл исходя из существующей потребности клиента, формирование такой потребности или работа с возможным возражением;
- свойство товара/услуги, которое решит эту проблему + результат для клиента;
- призыв к действию!

1 аудитория: Ж — Владивосток — 28-35 лет, интересы - путешествия, спорт: фитнес-клуб, йога, пилатес, уход за собой; "регулярно путешествующие за границу", "предметы роскоши"

2 аудитория: Ж — Владивосток — 25-45 лет — должность: исполнительный директор, генеральный директор, топ-менеджмент, владельцы малых и средних предприятий, предпринимательство, индивидуальный предприниматель

3 аудитория: Ж — Владивосток — 25-45 лет — Недвижимость - ставим выборку "местные жители" и указываем географические точки дорогого жилья

4 аудитория: Ж — Владивосток, 25-45 лет, доход высокий, интересы: стиль, мода, косметика, красота, уверенность в себе, онлайн-покупки

5 аудитория: Ж — Владивосток, 25-45 лет, доход высокий, интересы: покупки и мода, стиль, модные аксессуары, салоны красоты, уверенность в себе

6 аудитория: Ж — Владивосток, 25-45 лет, уровень дохода высокий, интересы: красота, онлайн покупки, деловой стиль, салоны красоты