МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
для бренда
Морская собака
СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
- Цель бренда
- Анализ рынка и целевых аудиторий
- Позиционирование бренда
- Каналы продвижения
- Воронки продаж
- Ключевые показатели эффективности
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
Бренд присутствует на рынке 8 лет и за это время сформировал позиционирование морских туров с лучшим сервисом
Цели бренда
в 2025 году рост прибыли на 40% в сравнении
с 2024 годом
Задачи бренда
- увеличение узнаваемости и лояльности клиентов
- стимулирование частоты покупок туров
- расширение продуктовой линейки и добавление новых туров
Туристический рынок в Приморье в 2025
В 2025 году туристический рынок Приморского края ожидает значительный рост. Согласно прогнозам, регион примет около 4 млн туристов, из которых более 450 тыс. составят иностранные гости14.
Это связано с перенаправлением туристических потоков из черноморских курортов после экологической катастрофы 2024 года, что может привести к 10%-ному росту числа посетителей26.
Финансовые показатели
- В 2024 году вклад туризма в валовой региональный продукт (ВРП) Приморья оценивался в 120 млрд рублей при 3,9 млн туристов3
- С учётом роста турпотока до 4 млн человек (+2,5%) и повышения цен на размещение на 15% в 2025 году, ожидаемый объём рынка может достичь 141–142 млрд рублей6.
Дополнительные факторы
- Введение туристического налога с 1 января 2025 года принесёт в бюджет края около 75 млн рублей, которые направят на благоустройство инфраструктуры45.
- Основными драйверами роста станут развитие новых маршрутов, событийный туризм и увеличение числа гостей из европейской части России36.
Таким образом, туристическая отрасль Приморья демонстрирует устойчивую динамику, сочетая рост числа посетителей с модернизацией инфраструктуры и налоговыми мерами
АНАЛИЗ РЫНКА
Customer Journey Map
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 1
Жители Владивостока (20–40 лет), ищущие приключения на выходных
Поведение
Хочет вырваться из рутины, ищет "куда бы съездить на уикенд", сидит в Instagram, Telegram, ведет свой блог и вдохновляется эстетикой природы, ходит на набережную, любит шоппинг и встречи с подругами, бывает в кафе, может увидеть пост у блогера и рвануть на следующий день по его рекомендации в тур
Путь
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 1
Жители Владивостока (20–40 лет), ищущие приключения на выходных
Поведение
Хочет вырваться из рутины, ищет "куда бы съездить на уикенд", сидит в Instagram, Telegram, ведет свой блог и вдохновляется эстетикой природы, ходит на набережную, любит шоппинг и встречи с подругами, бывает в кафе, может увидеть пост у блогера и рвануть на следующий день по его рекомендации в тур
Путь
- Внимание (Awareness)
- Сторис и Reels в Instagram: автотуры, фотки с костром, морские фото
- Промо-акция на набережной: фото с русалкой и Морской Собакой
- Обзор у местного блогера
- Пост в Telegram-канале: “куда сбежать в выходные”
- Интерес (Interest)
- Переходит по ссылке с Instagram в WhatsApp
- Получает подборку туров + фото и видеоотчёт
- Сохраняет маршрут в закладки / делится с другом
- Решение (Consideration)
- Получает напоминание в WhatsApp: “Осталось 2 места на субботу”
- Слушает голосовое от гида: “Йо, вот наш маршрут на завтра! ”
- Бронирование (Action)
- Пишет в WhatsApp, получает бронь и оплату через ссылку
- Получает чек-лист в дорогу, инструкции и точку сбора
- Повтор (Loyalty)
- После тура: фото, спасибо, отзыв, бонус на след. поездку, сувенир в подарок (красивая живая открытка, стикер, кружка или магнит)
- Через 2 недели — рассылка: “новый маршрут для своих”
Customer Journey Map
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 2
Туристы во Владивостоке (из других городов/регионов)
Поведение
Приехали в город, впечатляются и ищут, “куда бы съездить на природу”. Используют Google, яндекс, TripAdvisor, 2гис, спрашивают у местных, в отеле, смотрят Instagram по геотегам и поиску
Путь
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 2
Туристы во Владивостоке (из других городов/регионов)
Поведение
Приехали в город, впечатляются и ищут, “куда бы съездить на природу”. Используют Google, яндекс, TripAdvisor, 2гис, спрашивают у местных, в отеле, смотрят Instagram по геотегам и поиску
Путь
- Внимание
- Находит “Морскую Собаку” в Google / Яндекс.Картах / 2ГИС
- Видит отзывы, фото туров
- Натыкается на промо на набережной, переходит в чат-бот по QR
- Находит местные паблики и видит новость о компании
- Ищет информацию в соцсетях и находит обзоры
- Интерес
- Изучает соцсети, смотрит туры и отзывы
- Заходит на сайт → смотрит маршруты
- Переходит в Telegram или WhatsApp
- Получает список свободных туров
- Решение
- Спрашивает “что реально посмотреть за 1 день?”
- Менеджер рекомендует подходящий тур
- Получает ссылку на оплату
- Бронирование
- Едет в тур, получает эмоции, делает сторис
- Уходит довольным, оставляет отзыв на карте
- Повтор / Реферал
- Делится сторис с друзьями
- Получает подарок на память и делится с друзьями в соцсетях
Customer Journey Map
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 3
Обеспеченные клиенты, ищущие индивидуальное сопровождение
Поведение
Узнаёт через личные рекомендации, Instagram, VIP-группы, 2ГИС. Ценит персональный подход, высокий уровень сервиса и комфорт
Путь
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 3
Обеспеченные клиенты, ищущие индивидуальное сопровождение
Поведение
Узнаёт через личные рекомендации, Instagram, VIP-группы, 2ГИС. Ценит персональный подход, высокий уровень сервиса и комфорт
Путь
- Внимание
- Видит красивый визуал в Instagram: яхта, закат, уединение
- Слышит от друга/гостиницы
- Переходит в Instagram → WhatsApp
- Интерес
- Получает персональный подход: “Здравствуйте, у нас есть премиум-маршруты”
- Получает предложение с вариантами
- Видит отзывы похожих клиентов + видео дрона
- Решение
- Пишет: “Подберите маршрут под меня и ещё двоих”
- Созванивается с менеджером
- Уточняет транспорт, питание, формат
- Бронирование
- Получает индивидуальный расчёт и договор
- Оплачивает удобным способом, получает welcome-пак
- Повтор / Лояльность
- После тура: индивидуальное письмо “спасибо”, видео, фото + открытка на память
- Эксклюзивное предложение на следующий тур и благодарность за отзыв
Customer Journey Map
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 4
Корпоративные клиенты
Поведение
HR или руководитель ищет неформальный тимбилдинг. Сравнивает предложения, хочет кейсы, отчётность и “чтобы всё было спокойно”.
Путь
подробное описание пути клиента (Customer Journey Map) для каждой целевой аудитории
ЦА 4
Корпоративные клиенты
Поведение
HR или руководитель ищет неформальный тимбилдинг. Сравнивает предложения, хочет кейсы, отчётность и “чтобы всё было спокойно”.
Путь
- Внимание
- Через VK, Telegram, 2гис, Яндекс или Фарпост
- Поисковый запрос: “тимбилдинг Владивосток”, “корпоративный выезд”
- Интерес
- Видит сайт / карточку в Яндекс
- Получает кейсы: “как мы провели тур для компании N”
- Пишет в WhatsApp: “Что можно для 12 человек?”
- Решение
- Получает презентацию с программой, расчётом и условиями
- Уточняет трансфер, меню, формат взаимодействия
- Согласовывает с руководством
- Бронирование
- Подписывает договор, оплачивает
- Получает чек-листы для участников, расписание
- Повтор / Кейсы
- Отчёт после тура: фото, видео, эмоции
- Отзывы сотрудников, почет и уважение руководства
- Открытка в подарок на память после мероприятия
Позиционирование бренда
"Морская Собака" — это туры по Приморью от людей,
влюблённых в каждый мыс, бухту и поворот. Мы создаём путешествия, в которых есть свобода, природа и самые лучшие эмоции. С нами
ты увидишь Приморье с новых ракурсов!
влюблённых в каждый мыс, бухту и поворот. Мы создаём путешествия, в которых есть свобода, природа и самые лучшие эмоции. С нами
ты увидишь Приморье с новых ракурсов!
RTB (Reason to Believe)
Аргументы бренда и почему это важно
Маршруты от местных
Мы знаем не просто локации — мы знаем атмосферу каждого места. Тур — не по карте, а по ощущениям
Фирменный стиль и подход
Легкость, юмор, вовлечённость. Мы живые и настоящие, не «туроператор на удалёнке»
Команда с опытом
Организация, логистика, безопасность — без сбоев и “авось пронесёт”, мы 5 лет на рынке!
Контент и репутация
Реальные отзывы, фотки и видео с туров, в которых — не модели, а такие же люди, как ты |
Сервис как лучший подарок
Мы можем организовать VIP-сервис, но всё остаётся душевным, а не “гламурно-стерильным”
Прозрачные условия
Цены понятные, бронирование простое, никакого "доплатите за всё"
Продуктовая линейка
- Морские туры для гостей и жителей города Владивостока - красоты Приморья и дикие морские животные
- Авто-туры в редкие и красивые места Приморья - туда, где редко ступает нога человека и где сердце замирает от красоты природы
- Корпоративные туры для компаний - когда важно не просто выпить и закусить, а объединить людей через эстетику и любовь к природе
- Индивидуальные туры для тех, кто ценит тишину, комфорт и персональное внимание
- Тематические закрытые выходы в море для тех, кто устал от рутины, мечтает расслабиться и перезагрузиться
Каналы продвижения
-
- Мессенджеры
-
Объём и структура поисковых запросов в Yandex
По данным Яндекса, интерес к внутреннему туризму в России
продолжает расти. В 2023 году 81% всех поисковых запросов в сфере гостиничных услуг приходилось на внутренний туризм. В категории «гостиничные услуги» классические отели и гостиницы по-прежнему в топе выбора пользователей: на них в 2023 году пришлось 62% запросов пользователей в этой категории, количественно на 14% больше, чем в 2021 году. Аторус
Также отмечается рост интереса к Приморью: в 2025 году спрос на туры в регион увеличился в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом. Аторус
продолжает расти. В 2023 году 81% всех поисковых запросов в сфере гостиничных услуг приходилось на внутренний туризм. В категории «гостиничные услуги» классические отели и гостиницы по-прежнему в топе выбора пользователей: на них в 2023 году пришлось 62% запросов пользователей в этой категории, количественно на 14% больше, чем в 2021 году. Аторус
Также отмечается рост интереса к Приморью: в 2025 году спрос на туры в регион увеличился в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом. Аторус
Рекомендации по улучшению присутствия в Яндекс и 2ГИС
Улучшение карточки компании в Яндекс.Картах:
Добавить актуальные фотографии туров и мероприятий.
Регулярно обновлять информацию о предлагаемых услугах.
Стимулировать клиентов оставлять отзывы после участия в турах.
Активность в 2ГИС:
Обновить описание компании, подчеркнув уникальные предложения.
Добавить ссылки на сайт и социальные сети для увеличения трафика
Контекстная реклама в Яндекс.Директ:Настроить рекламные кампании по ключевым запросам, связанным с морскими и автотурами в Приморье. Использовать геотаргетинг и возможности рекламной сети яндекса для привлечения аудитории.
Анализ каналов продвижения
Морская Собака в Instagram
Морская Собака в Instagram
Эстетика "приключение + юмор + душевность"
Чувствуется, что за аккаунтом стоят живые люди. Хорошо! Фото, видео с туров, сторис, живые лица. Много эмоций
Над чем необходимо поработать:
Чувствуется, что за аккаунтом стоят живые люди. Хорошо! Фото, видео с туров, сторис, живые лица. Много эмоций
Над чем необходимо поработать:
- Актуальные сторис - сократить и актуализировать
- Добавить больше контента про жизнь компании, подборки интересных мест, обзоры, яркие сторителлинги про путешествия и эмоциональный контент, вдохновляющий отправиться за впечатлениями
- Активнее звать к диалогу в сторис и постах. Стоит чаще запускать опросы, сторис-игры, розыгрыши. Мало коллабораций с лидерами мнений и партнерами. Потенциал огромный, особенно на локальную и туристическую аудиторию
- Контент в ленте формировать по принципу 80% рилс (это даст бесплатный дополнительный охват) и 20% посты-карусели
- Проработать визуал ленты и поменять стиль оформления (сделать его более трендовым)
- Разделить контент на ЦА: местные / туристы / корпоративные клиенты
- Включить интерактив: опросы, реакции, вопросы в сторис, создавать эмоциональную связь через людей в компании, главного персонажа собаку и эмоции участников туров
Морская Собака в Telegram
Контент живой, эмоциональный, но публикации иногда "впопыхах", есть потенциал для концепта. Формат "для своих" — дружелюбный, подходящий тон. Хорошо воспринимается аудиторией. Надо усилить призывы и акции. Делать кросспостинг контента из инстаграма и вести прямые эфиры из путешествий. Подключить бота для быстрой обработки заявок и работы с базой клиентов через прямые касания
Сайт morskaya-sobaka.ru
Простой, но требует доработки: навигация, адаптация под мобильные, понятная структура. Не хватает простой формы записи и онлайн-оплаты. Сайт индексируется, но не оптимизирован под запросы: «тур Владивосток»,
«катер Приморье» и т.п.
Рекомендации:
Упростить путь пользователя: «хочу в тур» → выбор → заявка.
Добавить блок «Отзывы с фото», «Видео с маршрутов».
Оптимизировать SEO: заголовки, ключи, описание страниц.
Сделать мультилендинг под типы ЦА (для путешественников, индивидуальные туры, для корпоративных клиентов)
«катер Приморье» и т.п.
Рекомендации:
Упростить путь пользователя: «хочу в тур» → выбор → заявка.
Добавить блок «Отзывы с фото», «Видео с маршрутов».
Оптимизировать SEO: заголовки, ключи, описание страниц.
Сделать мультилендинг под типы ЦА (для путешественников, индивидуальные туры, для корпоративных клиентов)
Морская Собака в VK vk.com/morskaya_sobaka_vl
Аватар и обложка есть, но можно улучшить визуал. Нет закреплённого поста-презентации. Контент кросспостится, это ок. Подписчиков немного, активность низкая. Не задействован инструмент VK ADS.
Рекомендации:
Сделать продающий закреп с акцией + фото. Использовать таргет VK на приезжих. Делать посты-истории клиентов (текст + фото)
Добавить серию Reels (Клипы) — природа, эмоции, истории участников тура
Рекомендации:
Сделать продающий закреп с акцией + фото. Использовать таргет VK на приезжих. Делать посты-истории клиентов (текст + фото)
Добавить серию Reels (Клипы) — природа, эмоции, истории участников тура
ВЫВОДЫ
Instagram — усилить Reels и сторителлинг. Добавить активные коллаборации. VK и Telegram использовать как кросс-постинговые площадки. Сайт — доработать под мобильный UX и подключить платное продвижение через Yandex
Реклама — подключить блогеров, коллаборации, протестировать таргет в вк, подключить продвижение сайта в яндексе
Реклама — подключить блогеров, коллаборации, протестировать таргет в вк, подключить продвижение сайта в яндексе
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КАНАЛЫ
Direct marketing
Direct marketing
Рассылки по клиентской базе, которые позволяют увеличить продажи за счет активных продаж тем, кто уже знаком с брендом
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КАНАЛЫ
BTL
BTL
BTL - это продвижение напрямую людям через точечные и яркие промо-акции
с персональными предложениями людям
с персональными предложениями людям
ВОРОНКИ ПРОДАЖ
Задача воронки - быстро захватить внимание целевой аудитории (ца) и провести от этапа знакомства до покупки тура
Этапы воронки
- Привлечение внимания (Awareness) - Узнаёт о бренде. Видит контент, промо, слышит от друзей и лидеров мнений в Instagram, VK, Telegram, на сайте, 2 гис, яндекс, промо и через партнеров
- Интерес (Interest) - Заинтересован туром. Переходит по ссылке, читает описание, спрашивает WhatsApp, сайт, Telegram
- Рассмотрение (Consideration) - Думает, сравнивает. Задает вопросы, изучает маршрут и фото, уточняет цену
- Решение (Intent) Готов купить Спрашивает, как забронировать, выбирает дату Онлайн-оплата, WhatsApp-кнопка “бронь”, попадает в чат тура
- Бронь и покупка (Action) - Покупает. Оплачивает тур, получает подтверждение Сайт, WhatsApp, оплата по ссылке
- Повтор / Удержание (Loyalty) - Хочет снова. Получает фото, бонус, видит информацию в WhatsApp-рассылках, Telegram-канале, видит информацию о турах в пабликах и у блогеров
ВОРОНКИ ДЛЯ КАЖДОЙ ЦА
ЦА 1: Местные жители
- Точка входа: Instagram, Telegram, набережная, сарафан
- Основной триггер: яркое фото + сторис “тур уже в эти выходные”
- Оффер: “Осталось 3 места — успей!”
- Закрытие: быстрая бронь в WhatsApp
- Повтор: рассылка с туром следующей недели
ЦА 2: Туристы
- Точка входа: Google / Яндекс / 2ГИС / стенд на набережной
- Триггер: “1 день — максимум Приморья!”
- Оффер: “Маршрут + трансфер + фото”
- Закрытие: быстрая продажа на ближайшую дату
- Повтор: отзыв, рекомендация другу, акция на повторную поездку
ЦА 3: Корпоративные
- Точка входа: Фарпост, Яндекс, VK, рекомендации
- Триггер: “Готовое решение для команды + отчёт + договор”
- Оффер: “Мы всё организуем — вам только отдыхать”
- Закрытие: презентация + договор
- Повтор: фотоотчёт, кейс, предложение на осень
ЦА 4: VIP / индивидуальные
- Точка входа: Instagram, сарафанное радио, элитные сообщества
- Триггер: приватный стиль, уникальный маршрут, статус
- Оффер: “Тур под вас — комфорт, еда, вид, яхта”
- Закрытие: индивидуальный подбор, договор
- Повтор: персональное предложение, сюрприз, клиентский клуб
Роли в маркетинге: кто за что отвечает
Стратег
анализирует реализацию стратегии, ключевые показатели и корректирует стратегию
Маркетолог
Создает и реализует общую стратегию, организует промоакции, контролирует все каналы и специалиста по SMM
SMM-специалист
Внедряет SMM-стратегию, договаривается с блогерами, создает коллаборации
анализирует реализацию стратегии, ключевые показатели и корректирует стратегию
Маркетолог
Создает и реализует общую стратегию, организует промоакции, контролирует все каналы и специалиста по SMM
SMM-специалист
Внедряет SMM-стратегию, договаривается с блогерами, создает коллаборации
Резюме
У бренда есть все необходимое для достижения поставленных целей. Важно сконцентрироваться на формировании команды и реализации рекламных активностей
